Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fb888 xử lý thông tin đó với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — không chia sẻ tùy tiện, không lưu giữ quá mức cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb888
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách fb888 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu tài khoản được xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ, và mọi thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fb888 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhập vào — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa trong các trường hợp phù hợp theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ fb888 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, và bạn sẽ nhận phản hồi rõ ràng về kết quả xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của fb888. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã liên kết.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về bảo mật thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển thông tin thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành và phản hồi xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi lại thói quen duyệt để cải thiện giao diện. Cookie không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin hiện có. Nếu cần bản sao đầy đủ hoặc muốn xác nhận dữ liệu nào đang được lưu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng toàn bộ. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật tài khoản hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.